为持续推进春运期间广大滞留外来旅客的服务保障工作，1月30日，广州分公司“春节服务工作小组”设点天河体育中心体育馆二楼进行“金牌服务，传递温暖——中国移动我爱我家免费长途电话服务”活动，给在严寒之中滞留广州的外来旅客带来了阵阵暖意。

广州分公司春节服务小组于1月29日开始紧急部署此次活动，积极跟火车站、天河区政府春运办、天河区公安局、团委、高校学生会协调沟通，多方联手确保活动顺利进行，并于当天安排志愿者工作人员，布置好服务现场。

为尽量惠及更大范围的滞留外来旅客，春节服务小组从各地市分公司紧急调用200多部话机，同时提供多台适合不同品牌、型号的充电器。为保障值勤干警的通信需求，服务小组也提供了多台便携式万能充电器。服务小组设点体育馆二楼，也让广大旅客免受露天寒风冷雨之苦。在现场可看到，几百名旅客在话机旁一字排开，正在跟远方亲人通话。

同时，因天气寒冷，有些旅客容易发生感冒、发烧，服务小组联合仁爱医院，安排驻点医生在现场免费提供药物及医疗服务。有多名患重感冒的旅客接受了医疗服务，并得到了妥善安排。

据服务小组相关负责人介绍，春运初期已经在火车东站等地设立“我爱我家”免费长途电话服务点，截至30日，仅环市西移动服营厅已经接待使用“我爱我家”免费长途电话等便民服务的旅客约3万人次。此次关爱行动将在春运期间持续进行，广州公司将继续调集话机终端，计划在全市各个服务厅开展“我爱我家”免费长途电话服务，以感恩之心给广大滞留外来旅客传递温暖关爱。