近日，梅州地区遭受了几十年一遇的严寒天气，梅州市北部出现大面积的冻雨，风雨严寒，刺骨难忍。梅州分公司全面启动关爱外来工紧急服务预案，结合当地实际开展“五个关爱”活动：关爱留守务工人员，关爱过境务工人员，关爱归家乡贤，关爱农村贫困家庭，关爱留守老人、儿童。

在省公司“温暖外来工”计划的统一部署下，在当地政府部门的正确指导下，梅州分公司各级领导高度重视，部署开展“五个关爱”活动，各分公司积极响应，围绕五个“关爱”主题主动配合当地政府，提供各项贴心的服务做好关爱工作，温暖客都。

关爱留守务工人员。天寒地冻，铁路受阻，大批滞留务工人员选择留在梅州本地度过春节，梅州分公司积极响应市委市政府的号召，按照公司领导之前部署的“五个关爱”计划紧急扩大对“关爱留守务工人员”的服务力度，紧急调动服务人员在外来工较密集的工厂企业，关爱继续奋斗在梅州工业园的留守外来工，通过“我爱我家”免费长途电话服务为外来工构架与家人沟通的桥梁，让他们与家人尽情沟通，安心留在本地过年。

关爱过境务工人员。大批粤东地区务工人员冒着严寒驾驶着“摩的”载着大包小包途径梅州境内向北面江西、福建疾驰.....近日，梅州分公司组织人员在蕉岭县、平远县沿国道一线设服务点，温暖骑“摩的”的过境务工人员！在寒雨中，梅州分公司工作人员设立起一个个真情服务的服务区，为冻得发紫的过境务工人员提供热水服务，使用暖风机温暖每一个过境的务工人员。仅1月30日一天就为200多名过境务工人员提供“我爱我家”免费电话，让他们与远方的家人话音报平安，他们露出了感激的笑容。这真是雪中送炭，犹如一股暖流流进了过境务工人员的心房……一场关爱过境务工人员，保障他们顺利回家的接力赛在蕉岭、平远县动情展开。

关爱归家乡贤。根据他们归家休息和交警安全检查的规律，梅州分公司在梅河高速公路河源市龙川县蓝口服务区，设点开展“迎乡贤回家”活动，为归家乡贤提供贴心服务，一句亲切的问候，一杯热气腾腾的姜糖水，让归家乡贤深深体会到了梅州市民对他们的热情关怀。服务人员还提供了免费长途报平安服务，派发关爱的宣传单张，倡导关爱留守老人、小孩的和谐氛围。

关爱农村贫困家庭。自1月19日起，梅州分公司全面启动“感动广东传心愿，书法名家送祝福”现场免费写春联活动。春节前夕，梅州分公司创新模式，组织梅州市书法名家深入农村，为山区群众提供免费写春联服务，送温暖，送祝福。

关爱留守老人、儿童。过年回家终于能够与家人团聚了，应该给父母献上什么礼物呢？梅州分公司针对返梅州过年的乡贤开展“新年传心愿，关爱随机到”活动，让回梅乡贤能够为自己的父母献上一份厚礼。

针对此次严寒灾害，梅州分公司全体员工坚守岗位，在全力保障通信畅通的基础上，全面开展“五个关爱”活动，温暖客都，奉献爱心。截止目前，梅州分公司已设立6个沿高速、沿国道的服务点，100多名服务人员冒着严寒奋战在一线，为外来工、为归家乡贤、为农村贫困家庭、为留守老人和儿童默默地奉献着移动人辛勤的汗水。