受近期持续暴风雪影响，目前珠海往北各长途汽车客运站，很多长途汽车基本已经处于停运状态，而许多准备在广州搭乘列车回家的乘客，有的正等待道路开通重返归乡之旅，有的已经退票返回珠海。

为了在这特殊时期及时地将移动关爱送到外来工手中，珠海分公司积极响应省公司启动的应急预案，做好雪灾时期的应急通信保障工作，并特别启动“雪中送话费”、“我爱我家”“心系关怀”等系列活动，开展免费亲情电话服务、及时传递出行信息、走进厂区慰问外来工等活动，全力做好留在珠海过年的外来工的关爱工作。

1万多滞留客户享受手机免费充值

强烈的暴风雪使得很多买到车票的外来工滞留在了广州火车站，为了让这些外来工客户沟通顺畅，珠海分公司及时启动了“雪中送话费”的亲情活动。在1月29日晚，所有滞留广州火车站的珠海外来工都收到了一份“礼包”，珠海分公司免费为这部分移动客户充了10元话费，到目前为止，已经有10000多人获得了这份特别的礼包。

“虽然一时上不了火车，但我们还是希望能够帮助珠海外来工可以及时地向家人报一声平安。”珠海分公司相关负责人表示。由于部分旅客长时间滞留火车站，和家人的长时间通话可能会出现话费短缺，作为责任型企业，珠海分公司为旅客“雪中送话费”，为广州火车站滞留区的珠海外来工免费充值，保证了他们与家人的通话畅通，使他们在暴风雪面前感受到移动的关爱之情。

据了解，在29日起，为了帮助当时在广州火车站滞留的珠海外来工都能得到帮助，珠海分公司许多工作人员放弃正常休息时间，一直加班到凌晨一两点钟，这种为珠海外来工回乡旅程提供通话保障，正是“感恩广东”、“关爱外来工”的最好体现。

据介绍，对于手机停电的外来工，省公司工作人员已在广州火车站现场提供免费手机充电服务，为了配合这一举措，对于一些暂时失去联系的珠海移动手机用户，珠海分公司还帮助他们实现了紧急开机。

向200多万客户传递天气与出行信息

“由于京珠高速等道路封闭，请广大市民不要驾车沿被封闭道路北上出行”;

“广州铁路（集团）公司公告：1，从1月27日至2月6日止，暂停售票。2，按乘车日期的10天内，全额退票。3，从1月27日至2月6日止，暂停车票当日有效的原来规定，此期间所有已售车票均视为有效。”

近段时间，广大市民的手机上都接到了类似的短信。面对恶劣多变的灾害天气，珠海分公司积极做好了天气预警和出行信息的传递工作，实时发送交通和气象信息，提醒市民不要盲目出行，做好防寒准备。

珠海分公司相关负责人表示，珠海分公司已经向200多万移动客户及时发送了相关信息。通过发挥手机短信快速、便捷地优势，达到积极配合政府有关部门，做好出行信息的及时传递的目的，表明移动公司在灾难面前发挥的关键作用。而且通过向市民发送气象温馨信息，帮助市民安排好出行计划，体现了移动的服务精神。

开展80多场关爱外来工活动 留在珠海过年同样精彩

外来工为城市做出的贡献是巨大的，作为“感恩广东”系列活动的一个重要部分，“关爱外来工”一直是珠海分公司责任的体现，从去年12月底到现在，珠海分公司已经举办了关爱外来工的活动80多场，移动的这种关爱使他们获得了温暖。

雪灾不期而至，阻挡了外来工春节回家的路，很多外来工只能选择在珠海过年，为此珠海分公司特别为留在珠海过年的外来工制作了很多精彩的“大礼包”，开展免费亲情电话服务，让他们感觉到留在珠海过年同样有精彩。

“外来工可以在移动通话流动车免费与家人通上15分钟电话，通过电波传达对家人新年祝福。”在春节期间，珠海分公司将加大“我爱我家”免费亲情电话服务力度，增加移动通话流动服务车密度，并将深入园区、工厂，让外来工很方便地就可以与通上电话。

据悉，下一步珠海分公司还将与珠海有关部门一道，将组织相关文艺演出和相关慰问送到厂区的外来工身边，让大家在珠海可以过上一个欢乐、祥和的春节。