2008年1月，数十年一遇的暴风雪，持续影响全国大部分地区的生产、生活。同时，正值农历新年来临之际，由于天气的关系，导致大部分正在回家途中的外来人员滞留在汽车站、火车站等地。

对滞留车站的外来人员而言，当前最需要的，就是告知远方亲友自己平安的信息。湛江霞山分公司从31日上午九点开始，设于湛江市火车南站中国移动服务点的六台免费电话就没有闲过，滞留乘客争相拨通亲友的电话报平安。截止到当天晚上九点为止，共帮助近五百人次成功拨通报平安电话；根据火车站或政府提供的列车信息及重要通知，通过小区精确营销系统提取旅客号码，下发信息通知达一万多条；无偿帮助近百名旅客进行手机充电；接待近千旅客无偿饮用服务站的饮用水……

这次十年一遇的暴风雪，体现了全国人民上下一致的团结精神，也体现了湛江霞山分公司秉乘“正德厚生，臻于至善”的企业责任观，坚决做优秀企业公民的决心。该次湛江霞山分公司设在火车站的服务活动引起了社会的热烈回响，一幕幕平凡却感人的小片段每时每刻都在服务点上演。风雪未停，关爱仍与你同行！